Teradata Advisory Boards

Teradata Service Focus Team (SFT)

Work towards solutions with Teradata.

Service Focus Statement

Teradata customers can request additional support by submitting a Service Focus Statement. The Service Focus Team either approves or rejects the submitted statement, based on whether or not the Service Focus Team can help the customer. If the Service Focus Team accepts a Service Focus Statement, the team works with the customer to resolve the critical issues.

Service Focus Statement

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Problem Description*

Specific Examples and Dates (if available)

Consequences to Customer

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Oui

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